A A A A A
Ц Ц
ВЫКЛЮЧИТЬ Закрыть
Глаз Версия для слабовидящих
Афиша и билеты

Правила покупки и возврата билетов

Уважаемые зрители, благодарим вас за посещение этого раздела!

Ниже расположены правила продажи и возврата билетов на мероприятия, проводимые в Государственном автономном учреждении культуры "Иркутская областная филармония" (далее - Филармония)

Общие положения

Пункт 1.1:

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Письмом министерства культуры РФ от 15.07.2009г. № 29-01-39/04, Приказом Министерства культуры РФ от 17.12.2008 г. №257, Уставом государственного автономного учреждения культуры «Иркутская областная филармония» (далее — Филармония) и регламентируют порядок отношений для Филармонии и Зрителей по продаже и возврату билетов на спектакли, концерты, представления, творческие вечера, фестивали (далее — мероприятия), проводимые Филармонией.

Пункт 1.2:

Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Филармонии филармония38.рф. Также любой посетитель филармонии может ознакомиться с настоящими Правилами, обратившись в кассы Филармонии. Настоящие Правила являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.З ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Филармонией и Зрителем по покупке-продаже билетов.

2. Порядок продажи концертно-
театральных билетов

Пункт 2.1:

Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Филармонии, на официальном сайте Филармонии, у уполномоченных лиц (агентов), действующих на основании гражданско-правового договора, на ресурсах городских зрелищных касс.

Пункт 2.2:

Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе или на сайте Филармонии.

Пункт 2.3:

При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театрально-концертной постановке, наличии льгот, правилах посещения Филармонии.

Пункт 2.4.1:

Приобретая билет на мероприятие, проводимое Филармонией, зритель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Филармонией), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета, который представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.

Пункт 2.4.2:

Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. 

Информация на билете содержит:

а) наименование и вид услуги
б) время оказания услуги (время проведения мероприятия)
в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале
г) цена услуги

и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации, информацию.

Пункт 2.5:

Электронная продажа билетов осуществляется на сайте филармонии, а также на сайте партнера www.kassy.ru

Пункт 2.6:

Билеты продаются Филармонией как за наличный расчет, так и через банковские карты (эквайринг)

Пункт 2.7:

При входе на мероприятие необходимо предъявить электронный билет контролеру для проверки подлинности билета, а также его погашения через считывание штрих-кода или введения номера билета в автоматизированное устройство контроля билетов.

3. Порядок возврата театрально-
концертных билетов

Пункт 3.1:

В случае отмены, замены или переноса мероприятия по инициативе Филармонии, билеты принимаются к возврату в кассах Филармонии в течение 10-ти рабочих дней с установленной даты несостоявшегося мероприятия с возмещением полной стоимости билета. Возврат денежных средств производится при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

Пункт 3.2:

Возврат билетов на мероприятия, проводимые организаторами- партнерами Филармонии, осуществляется на условиях организаторов.

Пункт 3.3:

В случае отказа посетителя от посещения концерта в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником, возврат билета осуществляется в кассу Филармонии по письменному заявлению с приложением копий подтверждающих документов.

Пункт 3.4:

В случае отказа посетителя от посещения концерта по причинам, не предусмотренным п.3.3 настоящих Правил,  посетитель имеет право при возврате билета:

- не позднее 10 дней до даты проведения концерта получить обратно 100% цены билета

- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до даты проведения концерта получить обратно 50% цены билета

- менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до даты проведения концерта получить обратно 30% цены билета.

В случае отказа посетителя от посещения концерта по причинам, не предусмотренным п. 3.3 настоящих Правил, менее чем за 3 дня до даты проведения концерта стоимость билета посетителю не возвращается.

Билеты и абонементы, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих специальные условия приобретения билетов и абонементов, к возврату не принимаются.

Для абонементов днем проведения мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом мероприятия.

Покупка и возврат электронных билетов производится по правилам, указанным по следующей ссылке http://yadi.sk/d/OvEF3qB8HBNMBw   

Пункт 3.5:

Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Филармонии, а также у уполномоченных по распространению билетов, с неповрежденным контролем. Возврат или обмен билетов, приобретенных у билетных операторов, осуществляется по месту их приобретения. Для возврата билетов необходимо наличие билета, паспорта и заполненного заявления. Прием заявлений на возврат билетов осуществляется в рабочие часы кассы Филармонии.

Пункт 3.6:

Возврат денежных средств за билеты, не использованные или утерянные по вине покупателя, Филармония не производит. Восстановление билетов не производится.

Пункт 3.7:

Освобожденные места в зрительном зале, на которые был произведен возврат билетов, могут продаваться через кассы Филармонии или уполномоченных представителей по распространению билетов повторно.

Пункт 3.8:

Администрация филармонии не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся уполномоченными по распространению билетов.

Пункт 3.9:

Возврат денежных средств за билеты, приобретенные в кассе Филармонии с использованием средств безналичного расчета, осуществляется по заявлению покупателя с использование средств безналичного расчета. 

Пункт 3.10:

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Пункт 3.11:

Замена в составе исполнителей сборного концерта не является основанием для сдачи билета.    

4. Заключительные положения

Пункт 4.1:

Настоящие правила распространяются только на реализацию билетов на культурно-просветительские и зрелищно-развлекательные мероприятия, проводимые на сценических площадках ГАУК «Иркутская областная филармония»

Пункт 4.2:

Филармония оставляет за собой право изменять цены на непроданные билеты и абонементы.

Пункт 4.3:

Филармония имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая информацию об изменениях в кассах и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

Пункт 4.4:

Для граждан Российской Федерации, граждан государств – членов Евразийского экономического союза, стран СНГ, граждан иных государств, а также лиц без гражданства установлены единые тарифы на посещение мероприятий, проводимых Государственным автономным учреждением культуры Иркутская областная филармония.


5. Предоставление льгот отдельным категориям граждан

(PDF 1Mb) «О предоставлении льгот отдельным категориям граждан при посещении платных мероприятий, проводимых ГАУК Иркутская областная филармония»



В посёлке Усть-Ордынский 1 сентября после капитального ремонта откроется школа №2
Сегодня, 5 августа, ход работ проинспектировал исполняющий обязанности Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев.
Школы и колледжи Приангарья оснастили компьютерным и презентационным оборудованием
В Иркутской области завершилось оснащение образовательных организаций компьютерным и презентационным оборудованием к новому учебному году. Об этом сообщили в министерстве образования Приангарья.
Школу в Свирске планируют сдать к 1 сентября
В Свирске заканчивается строительство школы на 250 мест. Ход работ проконтролировала исполняющая обязанности заместителя Председателя Правительства Иркутской области Валентина Вобликова.
В Иркутской области учрежден новый праздник – День отца
Об этом сегодня, 4 августа, сообщил исполняющий обязанности Губернатора региона Игорь Кобзев. Отмечаться праздник будет с 2020 года в третье воскресенье октября. Указ уже подписан.
Глава региона Игорь Кобзев предложил представить к награде фельдшера-акушера Белореченской больницы
С Татьяной Пороевой, которая спасла на пожаре четырехлетнего мальчика, исполняющий обязанности Губернатора Иркутской области встретился сегодня, 4 августа, во время рабочей поездки в Усольский район.
Ход выполнения работ по нацпроекту «Безопасные и качественные автомобильные дороги» обсудили во время совещания под руководством главы региона Игоря Кобзева
Лидером по исполнению нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» в регионе является «Дирекция автодорог Иркутской области». У неё наибольшее число объектов – 36. Один из них -  это строительство дороги, пять – реконструкция, 10 – капитальный ремонт, 20 – ремонт. По всем объектам работы идут с опережением графиков, часть будет завершена до 1 сентября.
В Иркутске прошли торжественные мероприятия по случаю 90-летней годовщины образования Воздушно-десантных войск
Торжественный митинг в честь дня образования Воздушно-десантных войск (ВДВ) состоялся сегодня, 2 августа, на площади возле мемориала «Вечный огонь». Участие в мероприятии принял исполняющий обязанности Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев.
В Правительстве Иркутской области будет сформирована рабочая группа для решения проблем Катангского района
Об этом заявил сегодня, 1 августа, в рамках рабочей поездки временно исполняющий обязанности Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев. Он посетил Верхнечонское нефтегазоконденсатное месторождение, встретился с жителями Ербогачёна и активом района.
Глава региона Игорь Кобзев и генеральный директор АО «Верхнечонскнефтегаз» Александр Близнюк обсудили вопросы развития Катангского района
Сегодня, 1 августа, в рамках рабочей поездки временно исполняющий обязанности Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев посетил Верхнечонское нефтегазоконденсатное месторождение – самое крупное в Восточной Сибири. Разработку здесь ведет АО «Верхнечонскнефтегаз» ( входит в состав НК Роснефть).
С 1 августа в Иркутской области стартует народное голосование конкурса "Сделано в Приангарье"
Об этом сегодня, 31 июля, заявил врио Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев, посетив выставку в Технопарке ИРНИТУ.
В Иркутской области стартует проект «Команда2020»
Министерство по молодежной политике Иркутской области запускает новый проект «Команда2020», который объединит выпускников молодежного форума «Байкал» разных лет. Об этом рассказал исполняющий обязанности министра по молодежной политике региона Егор Луковников.
На обеспечение сбалансированности бюджетов муниципалитетов первого и второго уровней в Приангарье дополнительно направят 1 млрд рублей
Об этом стало известно на общем собрании членов Ассоциации муниципальных образований Иркутской области, участие в котором принял врио Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев.  Вопрос бюджетной обеспеченности регионального и местных бюджетов стал одним из ключевых в повестке заседания.
Президент РФ Владимир Путин поручит Минобороны совместно с Правительством Приангарья проработать вопрос о создании суворовского училища в Иркутске
Рабочая встреча главы государства с врио Губернатора Иркутской области Игорем Кобзевым состоялась в режиме видеоконференции.
Правительство РФ рассмотрит возможность выделения Иркутской области более миллиарда рублей на компенсацию части затрат на строительство Ледового дворца «Байкал»
Этот вопрос Президент России Владимир Путин и врио Губернатора Приангарья Игорь Кобзев обсудили на встрече, которая прошла накануне в формате видеоконференции.
Владимир Путин: Иркутская область развивается в целом удовлетворительными темпами
Президент РФ Владимир Путин и врио Губернатора региона Игорь Кобзев обсудили первоочередные задачи по развитию Иркутской области в рамках рабочей встречи, которая прошла в режиме видеосвязи.
В Иркутской области социальный проект «Цена зафиксирована» продлен до октября
Такое решение принято после проведенных Правительством Иркутской области консультаций с участниками проекта - региональными товаропроизводителями и торговыми сетями. Напомним, что социальный проект стартовал в регионе 27 апреля и должен был завершиться 1 августа. Решение зафиксировать цены на отдельные виды продовольственных товаров первой необходимости крупные торговые сети и региональные товаропроизводители приняли на совещании под руководством врио Губернатора Игоря Кобзева по вопросу ценовой ситуации в регионе.
Президент РФ Владимир Путину и врио Губернатора Игорь Кобзев обсудили поправку к Федеральному закону «Об охране озера Байкал», допускающую сплошные рубки на землях лесного фонда
Встреча состоялась в режиме видеоконференцсвязи. Глава региона Игорь Кобзев обратился к Президенту по резонансному экологическому вопросу, касающемуся изменений федерального законодательства.
Открытие областного Дома молодежи в Иркутске запланировано на 2021 год
Его предполагается разместить на базе бывшего Дворца культуры профсоюзов и кинотеатра «Звездный». Сегодня, 30 июля, исполняющий обязанности Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев лично побывал на этих объектах. Вместе с руководителем области их посетили представители молодежных организаций, которые изложили Игорю Кобзеву свое видение концепции будущего Дома молодёжи.