A A A A A
Ц Ц
ВЫКЛЮЧИТЬ Закрыть
Глаз Версия для слабовидящих
Афиша и билеты

Правила покупки и возврата билетов

Уважаемые зрители, благодарим вас за посещение этого раздела!

Ниже расположены правила продажи и возврата билетов на мероприятия, проводимые в Государственном автономном учреждении культуры "Иркутская областная филармония" (далее - Филармония)

Общие положения

Пункт 1.1:

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Письмом министерства культуры РФ от 15.07.2009г. № 29-01-39/04, Приказом Министерства культуры РФ от 17.12.2008 г. №257, Уставом государственного автономного учреждения культуры «Иркутская областная филармония» (далее — Филармония) и регламентируют порядок отношений для Филармонии и Зрителей по продаже и возврату билетов на спектакли, концерты, представления, творческие вечера, фестивали (далее — мероприятия), проводимые Филармонией.

Пункт 1.2:

Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Филармонии филармония38.рф. Также любой посетитель филармонии может ознакомиться с настоящими Правилами, обратившись в кассы Филармонии. Настоящие Правила являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.З ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Филармонией и Зрителем по покупке-продаже билетов.

2. Порядок продажи концертно-
театральных билетов

Пункт 2.1:

Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Филармонии, на официальном сайте Филармонии, у уполномоченных лиц (агентов), действующих на основании гражданско-правового договора, на ресурсах городских зрелищных касс.

Пункт 2.2:

Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе или на сайте Филармонии.

Пункт 2.3:

При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театрально-концертной постановке, наличии льгот, правилах посещения Филармонии.

Пункт 2.4.1:

Приобретая билет на мероприятие, проводимое Филармонией, зритель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Филармонией), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета, который представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.

Пункт 2.4.2:

Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. 

Информация на билете содержит:

а) наименование и вид услуги
б) время оказания услуги (время проведения мероприятия)
в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале
г) цена услуги

и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации, информацию.

Пункт 2.5:

Электронная продажа билетов осуществляется на сайте филармонии, а также на сайте партнера www.kassy.ru

Пункт 2.6:

Билеты продаются Филармонией как за наличный расчет, так и через банковские карты (эквайринг)

Пункт 2.7:

При входе на мероприятие необходимо предъявить электронный билет контролеру для проверки подлинности билета, а также его погашения через считывание штрих-кода или введения номера билета в автоматизированное устройство контроля билетов.

3. Порядок возврата театрально-
концертных билетов

Пункт 3.1:

В случае отмены, замены или переноса мероприятия по инициативе Филармонии, билеты принимаются к возврату в кассах Филармонии в течение 10-ти рабочих дней с установленной даты несостоявшегося мероприятия с возмещением полной стоимости билета. Возврат денежных средств производится при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

Пункт 3.2:

Возврат билетов на мероприятия, проводимые организаторами- партнерами Филармонии, осуществляется на условиях организаторов.

Пункт 3.3:

В случае отказа посетителя от посещения концерта в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником, возврат билета осуществляется в кассу Филармонии по письменному заявлению с приложением копий подтверждающих документов.

Пункт 3.4:

В случае отказа посетителя от посещения концерта по причинам, не предусмотренным п.3.3 настоящих Правил,  посетитель имеет право при возврате билета:

- не позднее 10 дней до даты проведения концерта получить обратно 100% цены билета

- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до даты проведения концерта получить обратно 50% цены билета

- менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до даты проведения концерта получить обратно 30% цены билета.

В случае отказа посетителя от посещения концерта по причинам, не предусмотренным п. 3.3 настоящих Правил, менее чем за 3 дня до даты проведения концерта стоимость билета посетителю не возвращается.

Билеты и абонементы, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих специальные условия приобретения билетов и абонементов, к возврату не принимаются.

Для абонементов днем проведения мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом мероприятия.

Покупка и возврат электронных билетов производится по правилам, указанным по следующей ссылке http://yadi.sk/d/OvEF3qB8HBNMBw   

Пункт 3.5:

Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Филармонии, а также у уполномоченных по распространению билетов, с неповрежденным контролем. Возврат или обмен билетов, приобретенных у билетных операторов, осуществляется по месту их приобретения. Для возврата билетов необходимо наличие билета, паспорта и заполненного заявления. Прием заявлений на возврат билетов осуществляется в рабочие часы кассы Филармонии.

Пункт 3.6:

Возврат денежных средств за билеты, не использованные или утерянные по вине покупателя, Филармония не производит. Восстановление билетов не производится.

Пункт 3.7:

Освобожденные места в зрительном зале, на которые был произведен возврат билетов, могут продаваться через кассы Филармонии или уполномоченных представителей по распространению билетов повторно.

Пункт 3.8:

Администрация филармонии не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся уполномоченными по распространению билетов.

Пункт 3.9:

Возврат денежных средств за билеты, приобретенные в кассе Филармонии с использованием средств безналичного расчета, осуществляется по заявлению покупателя с использование средств безналичного расчета. 

Пункт 3.10:

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Пункт 3.11:

Замена в составе исполнителей сборного концерта не является основанием для сдачи билета.    

4. Заключительные положения

Пункт 4.1:

Настоящие правила распространяются только на реализацию билетов на культурно-просветительские и зрелищно-развлекательные мероприятия, проводимые на сценических площадках ГАУК «Иркутская областная филармония»

Пункт 4.2:

Филармония оставляет за собой право изменять цены на непроданные билеты и абонементы.

Пункт 4.3:

Филармония имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая информацию об изменениях в кассах и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

Пункт 4.4:

Для граждан Российской Федерации, граждан государств – членов Евразийского экономического союза, стран СНГ, граждан иных государств, а также лиц без гражданства установлены единые тарифы на посещение мероприятий, проводимых Государственным автономным учреждением культуры Иркутская областная филармония.


5. Предоставление льгот отдельным категориям граждан

(PDF 1Mb) «О предоставлении льгот отдельным категориям граждан при посещении платных мероприятий, проводимых ГАУК Иркутская областная филармония»



В Иркутской области планируется построить еще три школы в рамках государственно-частного партнерства
Государственная корпорация развития «ВЭБ.РФ» совместно с Министерством просвещения России разрабатывает новые правила софинансирования строительства школ с привлечением средств федерального бюджета в рамках концессионных соглашений.
Студенты Иркутской области дежурят на «горячей линии»
Студенты Иркутской области работают на телефонах «горячей линии» по вопросам предупреждения распространения COVID-19. Об этом сообщили в региональном министерстве образования.
Иркутская область получит из федерального бюджета 37,7 млн рублей на проведение Всероссийской переписи населения
Субвенция призвана покрыть транспортные расходы и связь переписчиков, аренду помещений для работы переписчиков, хранение переписных листов и документов. Об этом во время рабочей встречи с Губернатором Иркутской области Игорем Кобзевым сообщил руководитель Федеральной службы государственной статистики Павел Малков.
Игорь Кобзев поздравил сотрудников регионального Управления ФНС России с 30- летием Федеральной налоговой службы
День работника налоговых органов Российской Федерации отмечается 21 ноября.

Творческий конкурс «Подарок Байкальскому Деду Морозу» проходит в дистанционном формате
Стартовал межрегиональный творческий конкурс ёлочных игрушек «Подарок Байкальскому Деду Морозу». Его организаторы - агентство по туризму Иркутской области, администрация Слюдянского городского поселения, Центр спорта, культуры и досуга, МБУ «Межпоселенческая центральная библиотека Слюдянского района», частное учреждение культуры, спорта и туризма Слюдянского района «Байкальский Дед Мороз».
Около 5 млн рублей выделено на реализацию социально значимых проектов в Иркутской области
Подведены итоги первого регионального грантового конкурса социально значимых проектов в сфере государственной молодежной политики в Иркутской области, который был организован по инициативе Губернатора Приангарья Игоря Кобзева. Об этом рассказали в министерстве по молодежной политике региона.
Предприниматели турбизнеса Приангарья получат гранты Федерального агентства по туризму на проекты, направленные на развитие внутреннего и въездного туризма
Предприниматели Иркутской области стали победителями конкурса на предоставление субсидий из федерального бюджета на гранатовую поддержку общественных и предпринимательских инициатив, направленных на развитие внутреннего и въездного туризма. Общая сумма выигранных грантов составила 28,4 млн рублей. Об этом сообщили в агентстве по туризму региона.
Иркутский научно-исследовательский противочумный институт Сибири и Дальнего Востока продолжает готовить специалистов для лабораторий
Стажировку для работы во вновь открывающихся лабораториях диагностики COVID-19 уже прошли 58 врачей и лаборантов из 11 медицинских учреждений Иркутской области. Об этом сообщил директор института, профессор Сергей Балахонов.
Планы по развитию территории бывшего ИВВАИУ власти будут согласовывать с местными жителями
Об этом сегодня заявил Губернатор региона Игорь Кобзев. Глава области встретился с жителями бывшего военного городка. Напомним, сейчас на этой территории ведутся подготовительные работы к строительству Суворовского училища, которое должно быть открыто 1 сентября 2021 года.
30 ноября в Ленинском районе Иркутска планируется открытие физкультурно-оздоровительного комплекса
Сегодня спортивный объект, на строительство которого было выделено около 84 млн рублей из областного и городского бюджетов, посетил Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев.
70 человек получат стипендию Губернатора Иркутской области
Сегодня Игорь Кобзев подписал Указ о присуждении именных стипендий Губернатора Иркутской области в 2020 году. Ежегодно награду получают 50 студентов и курсантов и 20 аспирантов. Размер выплат в этом году составит 50 тысяч рублей учащимся вузов и 55 тысяч рублей – аспирантам.
Оперативный штаб Иркутской области запускает свой канал в Viber
Оперативный штаб по борьбе с коронавирусом в Иркутской области будет публиковать обновления теперь и в Viber – канал «Коронавирус. Приангарье». Подписаться сможет любой желающий. Это позволит повысить информированность населения о ситуации с Covid-19 в регионе и о мерах, принимаемых Правительством области для предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции.
Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев назвал запредельными нагрузки на региональное здравоохранение в условиях пандемии
Сегодня, 13 ноября, глава Приангарья принял участие в работе Депутатского штаба по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции при Заксобрании Иркутской области.
В Иркутской области запущена схема обеспечения бесплатными лекарствами амбулаторных больных COVID-19
Необходимые препараты эта категория пациентов начнет получать не позже 20 ноября. Министерством здравоохранения Иркутской области и региональной аптечной базой уже заключены государственные контракты на поставку 14 лекарственных препаратов и доставку их до аптек.  Еще по двум препаратам такая работа завершится в ближайшее время. Об этом Губернатору Иркутской области Игорю Кобзеву доложила заместитель министра здравоохранения региона Елена Голенецкая на заседании оперативного штаба по предотвращению распространения коронавирусной инфекции на территории Приангарья.
Конкурс журналистских работ «Фокус на добро» проходит в Иркутской области
Инициаторами выступили министерство по молодежной политике региона и Центр социальных и информационных услуг для молодежи. Конкурс проводится для поощрения граждан и организаций, занимающихся освещением деятельности волонтеров. Об этом рассказал министр по молодежной политике региона Егор Луковников.
Консультационные центры для родителей действуют в Иркутской области
Более 11 тысяч человек обратились в консультационные центры психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи для родителей и детей с начала 2020 года. Об этом рассказали в министерстве образования региона.
Консультационные центры для родителей действуют в Иркутской области
Более 11 тысяч человек обратились в консультационные центры психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи для родителей и детей с начала 2020 года. Об этом рассказали в министерстве образования региона.
Школы крупных городов Иркутской области учатся в дистанционном формате
В школах области сегодня, 9 ноября, начался образовательный процесс. Решение о форме обучения на ближайшие одну-две недели в соответствии с Указом Губернатора Иркутской области принимали в каждом муниципалитете, ориентируясь на эпидемиологическую обстановку. Об этом сообщили в министерстве образования региона.
Получатели субсидии смогут перенести срок выполнения показателей
Предприниматели, которые получили субсидию из областного бюджета для возмещения части затрат бизнеса, пострадавшего в 2019 году от наводнения, могут продлить период достижения показателей результативности. Об этом сообщили в министерстве экономического развития Иркутской области.
Решение о форме обучения в школах с 9 ноября будут принимать муниципалитеты
Соответствующие изменения в Указ внес глава региона Игорь Кобзев.